Упаковка различных онлайн-продуктов под ключ. Методология, аналитика, контент, сайт, CRM, воронки.

Построение и руководство отделом продаж ( оцифровка бизнес-процессов, оптимизация сайта, интеграция всех взаимодействующих систем и приложений для каждого подразделения, организация работы интернет-магазина, ТЗ для программиста, удаленный финансовый учёт, ПНЛ, ДДС, HR, логистика, учёт и оптимизация службы доставки, создание дашбордов для удаленного контроля учредителями за общей работой производства). Обучение персонала. Скрипты, техника, настроение, методология. Декомпозиция и оцифровка бизнес-процессов, автоматизация (воронки продаж, оплата), настройка интеграции автоматич.систем с ЛК сайта, юзабилити и разработка (улучшение) сайта и настройка функций с командой программистов, разработка ТЗ для собственной CRM - системы. Работа с производственными тех.картами, меню, холодильным оборудованием, склад (учёт, оцифровка). Интеграция СRM Бмтрикс24 и проч, виджетов, чата с оператором. Построение Excel-таблиц на основе баз и сводных данных (онлайн-платформа с формулами для отдела продаж, отчётности заведующих двух производств - Киев и Минск, логистического отчёта для контроля и учёта работы службы доставки; маркеры для статистики по проведению рекламных кампаний ) Финансовая аналитика. Ведение клиентской базы. Маркетинг и рекламные кампании, работа в команде маркетологов и дизайнеров. Помощь в управлении и улучшении пищевого производства (штат до 18 человек), службы доставки (штат курьеров до 16 человек) Компания работает в двух странах - РБ и Украина (Киев). Решение вопросов с инстанциями (смена юр.адреса, налоговой и цифр.ключа, переезд офиса, заключение договора аренды), организация достойных условий труда. Охрана труда.

Создание онлайн-курса: лендинг, CRM, онлайн-оплата (Яндекс.Деньги, Яндекс.Касса, Робокасса), дизайн, презентации для записи видео ученикам.

• Расчет с покупателями по кассовым и терминальным аппаратам; • Консультация по сайту, помощь в оформлении заказов, информирование клиентов об актуальных акциях, условиях возврата и замены качественного и некачественного товара; • Активная выдача большого количества заказов, работа в повышенном темпе и режиме многозадачности, весь рабочий день стоя, по большей части в активном движении, спешке; • Устранение конфликтных ситуаций, помощь в примерке; • Оформление необходимой документации в установленном порядке (1С:8.2 управление предприятием, первичная документация, ПКО, РКО, возврат, формы информирования о браке); • Ежедневный (до двух раз в день) прием товара по количеству. Ежедневная отправка исходящих поставок, подготовка сопроводительных документов; • Подсчет выручки. Оформление инкассаторской сумки по стандартам и регламенту, составление препроводительной ведомости, сдача инкассации сотрудникам службы инкассации; • Оформление и осуществление возврата денежных средств, прием брака и заявок клиентов; Сортировка и оформление документации к товару, описание проблем; •Ведение отчетности в 1С:8.2 (управление предприятием) и программах компании. • Учет, хранение и контроль перемещения товара; • Демонстрация и выдача товара покупателю; • Консультирование покупателей, соблюдая стандарты качества обслуживания, разрешение конфликтных ситуаций; • Прием и осуществление звонков и иные уведомления клиентов о сроках, поставках и наличии товара на ПВЗ, истечении срока хранения заказов; • Помощь в разгрузке товара, оформление склада методом "ячеистого хранения", прием и размещение привоза; • Загрузка большого количества товаров в огромные короба весом до 50 кг, отгрузка которых производится своими силами в машину транспортной компании. Оформление документов по приему брака и клиентских возвратов. Контроль большого потока обуви и одежды, осмотренных клиентами, на возможный подмен и повреждения во время примерки, фактическая сверка соответствия артикулов с брендом товара в упаковке. • Составление заявок для службы логистики, отправление и выписка ТТН на БСО, контроль и отчетность по БСО. • Ответы на запросы других отделов; • Контроль документооборота, периодическая отчетность; •Отправка скан копий, активное пользование орг.техники, активное ведение Google-Таблиц; • Контроль чистоты в течение дня и наведение порядка, чистка ковров примерочных, мебели, сборка стеллажей, пополнение запасов всего необходимого (вода, канцелярия, упаковка, скотч, бланки строгой отчетности) • Взаимодействие с арендодателем, решение возникающих вопросов касаемо арендуемого помещения.

Консультация и продажа климатической техники (кондиционеры Premium-сегмента), интернет-маркетинг, системное администрирование, контент-менеджмент. •SMM-менеджер, холодные звонки, поиск новых клиентов, привлечение клиентов из соц. сетей; • формирование клиентской базы; проведение личных и телефонных переговоров; • Работа по сайту ( наполнение сайта через админ.меню) • Поиск оптимальных кредитных продуктов и заключение договоров с банками-партнерами, изучение условий рассрочек, сотрудничество; • Работа с каталогами, консультация по техническим характеристикам и производителям; • Посещение корпоративных конференций в г. Минске • прием и обработка заказов от клиентов, осуществление продаж клиентам; • заключение договоров и контроль исполнения технического обслуживания установленных систем кондиционирования, проточной и вытяжной вентиляции; • участие в тендерах; • работа с дебиторской задолженностью; •контроль за выполнением клиентами условий договора и оплаты (выставление и контроль оплаты счетов, коммерч.предложения); • претензионная работа; •поддержка и развитие сотрудничества с существующими клиентами; •информирование и консультирование клиентов по преимуществам и особенностям предлагаемого товара, условиям рассрочки и пунктам договора; Есть положительная характеристика руководства. Уход по причине закрытия салона и перехода на офисные продажи, консультацией по которым занимается инженер из-за невысокой интенсивности и выраженной сезонности.

* Всесторонняя личная и дистанционная консультация по техническим и прочим характеристикам товаров самых разнообразных групп и категорий, как любая бытовая и промышленная электротехника, "Компьютерная техника" (сборка компьютеров и консультация по компьютерным комплектующим) "Аудио-видео техника" (муз.оборудование, телевизоры), "ИКЕА", "Мебель", "Электротовары и освещение", "Автообородувание" (магнитолы, компрессоры, домкраты и пр.), "Сантехника", "Электроинструмент", "Строительные материалы", системы кондиционирования и многие другие. * Помощь в выборе и консультация по техническим характеристикам крупной бытовой техники, электротоваров для дома и быта, гаджетов (мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки), электро-и бензоинструмента, компьютерных комплектующих и компьютерной переферии, прочей электробытовой техники, предложение альтернативных вариантов по схожим характеристикам и изучение потребности клиента; * Создание максимально комфортных условий для клиента и благоприятной атмосферы, облегчение поиска и выбора нужного товара, детальнейшая и вежливая консультация; * Прием товара по накладным и компьютерной базе, ведение компьютерного контроля, баз данных, инвентаризация и учет материальных ценностей, организация удаленной и самостоятельной работы регионального пункта выдачи товара по г.Витебку, ведение полной отчетности. * Работа с безналичным расчетом (для организаций); * Расчетно-кассовые операции; * Ведение кассовой документации и периодическая отчетность; * Организация курьерской доставки по городу и району, координирование сотрудников. * Оформление кредитов через онлайн-кабинет банка "Решение"; * Сопровождение и оформление кредитного пакета документов, подписание и консультации по спец.процедурам банка. *Консультация, оформление и ведение фирменной рассрочки и кредита. * Демонстрация товара покупателю, осмотр и проверка тех.характеристик, механ.повреждений, консультация по эксплуатации, прием и ведение гарантийного и сервисного обслуживания по рекламациям, контроль соблюдения юридических аспектов согласно законодательства РБ в регулировке спорных вопросов. * Оформление и контроль по гарантийным обязательствам, юридическая поддержка клиентов; * Оформление рекламаций по возврату/обмену товаров, возврат денежных средств, консультация и помощь в выборе сервисного центра; * Входящие и исходящие звонки, консультация по телефону, помощь в навигации по сайту; * Работа над коррекцией достоверности описания товаров всех групп и категорий на сайте E-Mogilev.com, администрация сайта, активные предложения по развитию и оформлению; * Помощь в разгрузке курьерской машины; Имеется положительная характеристика и рекомендация руководства. Уход по причине отсутствия карьерного роста, снижение зар.платы.

Консультации клиентов, помощь в выборе и заказе дверей из различных материалов, работа с прайсом и каталогом, консультация по замеру, дизайну и установке комплектов и дверной фурнитуры, оформление документации (заказов), рассрочки, ведение кассовой документации, расчетно-кассовые операции.

Прием, выкладка товара, консультации по особенностям ремонта, внутренней и наружной отделки, напольных покрытий, сухих смесей, лакокрасочных покрытий, грунтов, метизов, аксессуаров для строительства и ремонта, электротехнического оборудования, проводов, розеток, так же технических характеристик электроинструментов. Ведение кассовой документации, расчетно-кассовые операции, 1С. Организация обанкротилась.

Расчетно-кассовые операции, пересчет и сдача наличности, учет ТМЦ, контроль оплаты товаров. Контроль наличия ценников, сроков годности, планограмм и соблюдения товарного соседства. Консультация покупателей. Выкладка товара, соблюдение норм и регламента работы, оформление витрин, пополнение стеллажей. Работа во всех отделах магазина, со всем оборудованием - в частности, весы, сканер штрих-кодов. Работа барменом на сокобаре - приготовление напитков, кофе, закусок и т.д, подача и сервировка. Расчет покупателей. Контроль хранения продуктов питания и пополнения запасов для их приготовления.

Ученик швеи, работа до операций по 5 разряду. Подработка в летнее время.

Охрана труда

СМ- 247, Секретарь; оператор ЭВМ 5 р, специалист по информационному и организационному обслуживанию

ПромТехноТрейд, маркетинг