Процесс работы: Оптимизация продаж в разноплановых бизнесах Оптимизация отдела и стандартизация процессо в каждом направлении. Успешное привлечение клиентов и развитие каналов продаж Заключение стратегически важные контракты с крупными заводами и государственными учреждениями (школы, детские сады) Настроил постоянную лидогенерацию Выход на крупнейших поставщиков "Авикола" и "Флорень". Повышение оборота и прибыли Достижения: - Увеличение оборота в 6 раз, с 250 тыс. до 1,2 милн. за год по всем трем направлениям. Сохранение оборотов в последующих годах lfl к году сохранил положительный тренд. - Разработка документированного бизнес-процесса, включая маршрутные карты и технологические схемы, что значительно увеличило эффективность всех операций в 3 раза. - Внедрение системы мотивации для сотрудников, что позволило увеличить производительность и штат. Sales команда выросла с 10 до 40 сотрудников в различных каналах продаж; - Рост EBITDA на 2,5 % пункта за 1 год - Обеспечил 100% загрузку производственной линии - Увеличение клиентской базы в 4 раза

Управлял одновременно двумя проектами в направлениях B2B (холодные продажи) Процесс работы: Создание и оптимизация структуры продаж: Внедрение устойчивых бизнес-процессов для увеличения производительности и улучшения ключевых показателей. Автоматизация и стандартизация процессов Рекрутинг и развитие персонала Разработка обучающих программ и создание порталов для систематического повышения квалификации сотрудников, адаптация персонала к продукту и бизнес-процессам. Система контроля и аналитика продаж Работа с CRM и IP-телефонией на уровне интегратора Использование технологий ИИ для продвижения продаж Поиск точек роста и внедрение инноваций Результаты работы: 1. “Самолет плюс” (самый крупный застройщик в РФ) направление продаж - недвижимость. Работая с холодными лидами, выстроил этапный процесс продаж, включающий: холодный звонок, прогрев через рекламные материалы, приглашение на Zoom-презентации и демонстрацию финансовой модели. Конверсия составила 2% от холодных контактов. Благодаря качественной проработке каждого этапа и вовлечению всех ключевых лиц агентств, смог добиться высоких результатов даже при частичной занятости (4-5 часов в день) 2. “Прайдленд”: реализация и продажа недвижимости, внедрение модульного подхода к продаже. Создание и оптимизация продаж: Построение отделов с нуля, улучшение процессов, рост производительности. Автоматизация и стандартизация: Внедрение регламентов, сокращение ошибок, ускорение сделок. Контроль и аналитика: Системы отчетности, корректировка стратегии, выполнение планов. Создание и оптимизация продаж: Построение отделов с нуля, улучшение процессов, рост производительности. Автоматизация и стандартизация: Внедрение регламентов, сокращение ошибок, ускорение сделок. Контроль и аналитика: Системы отчетности, корректировка стратегии, выполнение планов. Достижения: Успешное обеспечение ежемесячного роста объема продаж без наличия целевых заявок, что позволило вывести проект на точку безубыточности и привлечение стабильной прибыли до 40%; Оптимизация процессов продаж, что позволило сократить затраты в 2 раза Построение команды менеджеров с 0 до 10 человек, Рост выручки к году составил 40%, (средний по компании 15%), тренд сохранялся в следующие периоды Вышел на 1 место во внутреннем рейтинге eNPS

Навыки построения отделов продаж для различных бизнесов Создание и оптимизация структуры продаж с нуля Внедрение устойчивых бизнес-процессов для увеличения производительности и улучшения ключевых показателей. Автоматизация и стандартизация процессов Разработка и внедрение четких регламентов Использование автоматизированных решений для повышения общей эффективности команды. Рекрутинг и развитие персонала Внесение корректировок и внедрение улучшений, способствующих выполнению и перевыполнению планов продаж Работа с CRM и IP-телефонией на уровне интегратора Выявление и реализации новых точек роста для устойчивого развития компании Результаты работы: Управление проектами по продаже кабелей: 1. Кабель прайс: организация работы менеджеров по холодным и текущим клиентам, построение отдела продаж с нуля. Успешная настройка системы CRM (Битрикс) с нуля; Достижения: Разработка и внедрение документов, инструкций, и системы мотивации, что позволило оптимизировать расходы и улучшить мотивацию сотрудников и рост в 2 раза eNPS, Сокращение текучести кадров в 2 раза. Увеличение объема продаж на менеджера работающего в холод до 1 миллиона за 4 месяца. Увеличение объема оборота компании в месяц с 12 до 18 на менеджера работающего в холод до 1 миллиона за 4 месяца.

Формирование базы данных, поиск ЛПР по доступным каналам, формирование карты клиента, поиск тендеров В мои обязанности также входило: прослушивание диалогов, просмотр отправленных писем, проведение планерок, обучение персонала, формирование отчетов, расчет заработной платы

Управление 10 проектами в разных сферах деятельности (клиентами являются Starladder, Omnimix, Столица, Аста-М, Эгри. Мои должностные обязанности: лидогенерация, продажи проектов, написание сценариев, A/B-тестирование гипотез, проведение плановых совещаний по планированию с клиентами, операторами и руководством; обучение, аттестация, переаттестация, контроль работы и производительности операторов; составление базы звонков

На этой должности он выступал в качестве директора / РОПа. Работал через официального представителя (подрядчика) Отдел занимался: лидогенерацией, прямыми продажами, деятельностью по оказанию услуг согласно 44 ФЗ, а также оказанием услуг по анализу финансовой безопасности Работа с отделом продаж: - создание отдела продаж с 0 - отладка текущего отдела продаж, - составление, внедрение и контроль исполнения регламентов: отладка бизнес-процессов - автоматизация отдела продаж Рекрутинг и работа с персоналом: - найм - обучение продукту, продажа продукта, погружение в текущие бизнес-процессы - создание обучающего портала - повышение уровня квалификации персонала посредством индивидуального обучения - создание системы отчетности, мониторинг показателей эффективности CRM и телефония - подключение IP телефонии и CRM - аудит действующей системы, выявление недостатков и их улучшение Контроль - контроль работы отдела продаж - своевременное реагирование на невыполнение плана продаж - модернизация системы, внедрение новых технологий продаж и воздействия на клиента - поиск точек роста и увеличения прибыли

Пришел в компанию рядовым сотрудником (менеджером по работе с клиентами), через 2 месяца стал старшим оператором смены, управлял коллективом из 6 человек. Еще через два меяца стал заместителем руководителя подразделения интернет-магазина В мои должностные обязанности входило: управление сменами, по 6 человек в каждой, помощь и поддержка операторов ночной смены Выполнение заданий от директора ИМ и директора по электронной коммерции - написание различных технических заданий, регламентов, помощь и поддержка программистов Weigandt, а также Magento, написание руководства по использованию CRM-системы, составление таблиц отчетности, выход на плановые показатели по ключевым точкам

На этой должности он выступал в качестве директора/основателя. Также я занимался подбором персонала с последующим обучением. В мои обязанности также входило: разработка и внедрение технологического процесса копчения рыбы от разморозки до готовой продукции. Далее выход на рынок с последующими продажами в торговых сетях

Юриспруденция

СГА, Юриспруденция