-

* заселение, регистрация и выселение Гостей; * работа с кассой (проведение взаиморасчетов с Гостями); * работа с электронной системой управления гостиницей; * координирование работы персонала отеля; * урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций; * предоставление полной информации об услугах гостиницы.

* осуществление валютно-обменных операций. * обработка и формирование денежной наличности; * проведение операций по пластиковым карточкам; * соблюдение правил совершения кассовых операций; * знание кассовой дисциплины (кассовая книга, приходные, расходные ордера, инкассация, отчетность). * заполнение кассовой документации; * инкассация;

* обеспечение порядка на торговом зале, * контроль за соблюдением дисциплины продавцами-консультантами на торговом зале, * осуществление приема неисправного покупательского товара для отправки в сервисный центр или на экспертизу (при условии не истекшего срока гарантийного пользования), * взаимодействие со специалистами сервисных центров и центрального офиса по покупательскому товару, * осуществление подготовки товаров к инвентаризациям и переоценкам, * знание "Закона о защите прав потребителей" и т.д. * контроль качества обслуживания,учет и анализ претензий и предложений посетителей. * подготовка ответов по претензиям и предложениям потребителей. * оформление доставок, * оформление продажи товара по безналичному расчету. * работа на кассовом аппарате. * консультация покупателей по вопросам размещения и наличия товаров в торговом зале, о поставщике, качестве, назначении и особенностях товаров, правилах эксплуатации;

* продажа бытовой техники и электроники (отдел мелко-бытовой техники), * консультирование покупателей * предпродажная подготовка и выкладка товара; * заполнение гарантийных талонов ; * соблюдение высоких стандартов обслуживания. ; * участие в проведении инвентаризаций. ;

* Осуществление контроля за поступлением товаров. * Составление претензий на поставки некачественных товаров и отгрузка поставщику. ; * Контроль наличия товаров на складе. ; * Осуществление связи с поставщиками и потребителями и оформление документов на отгрузку и получение товаров в соответствии с утвержденными планами. ; * Участие в проведении инвентаризаций. ; * Осуществление контроля за соблюдением правил хранения товаров на складах, подготовкой товаров к продаже. ; * Работа с претензиями покупателей по качеству товара, учет и анализ претензий и предложений посетителей. * Подготовка ответов по претензиям и предложениям потребителей. * Оформление доставок.

* продажа бытовой техники и электроники, * консультирование покупателей * предпродажная подготовка и выкладка товара; * заполнение гарантийных талонов ; * соблюдение высоких стандартов обслуживания. ; * участие в проведении инвентаризаций. ;

Педагогический, "Начальное образование. Иностранный язык (английский)., учитель начальных классов и иностранного языка