Навыки необходимые в работе. - Выявление потребностей клиента. - Прямые продажи. - Презентация, работа с микрофоном. - Ведение клиента. - Работа с VIP гостями. - Разрешение конфликтных ситуаций. - Деловой этикет. - Выстраивание долгосрочных отношений с партнерами. - Коммуникация и деловая переписка на английском языке. - Работа в команде и автономно. - PC, Internet, MS Office. Обязанности. - Консультация туристов по поводу страны пребывания, курорта, отеля, достопримечательностей, трансфера, организационным вопросам. - Продажа услуг компании. - Разработка новых маршрутов. - Сопровождение групп до 200 человек. - Координация действий между офисом, партнерами и клиентами компании. - Выполнение текущих офисных обязанностей. - Тесная работа с коллегам из Греции, Израиля, Румынии, Чехии, Болгарии.

2011-2013. Старший региональный менеджер. 2009-2011. Представитель компании на курорте. Навыки необходимые в работе. - Выявление потребностей клиента. - Прямые продажи. - Презентация, работа с микрофоном. - Ведение клиента. - Работа с VIP гостями. - Разрешение конфликтных ситуаций. - Деловой этикет. - Переговоры о сотрудничестве. - Выстраивание долгосрочных отношений с партнерами. - Коммуникация и деловая переписка на английском языке. - Обучение и руководство коллективом. - Работа в команде и автономно. - PC, Internet, MS Office. Обязанности. - Полная ответственность за работу вверенного мне региона. - Материальная отчетность перед офисом. - Координация работы между офисом, партнерами, сотрудниками и клиентами компании. - Привлечение новых партнеров компании. - Разработка и внедрение новых продуктов. - Отбор, обучение и руководство персонала компании. - Оптимизация рабочих процессов. - Контроль качества сервиса и плана продаж. - Консультация туристов по поводу страны пребывания, курорта, отеля, достопримечательностей, трансфера, организационным вопросам. - Продажа услуг компании. - Разрешение спорных, нестандартных ситуаций (больница, полиция, смерть туриста, банкротство компании). За успешную работу дважды награждался компанией.

- Выявление потребностей, консультирование, продажи услуг компании. - Помощь в расселение, разрешение конфликтных ситуаций. - Проведение трансферов, информационных встреч.

- Предоставление полной информации об инфраструктуре, услугах отеля и достопримечательностях. - Общение с гостями, выявление потребностей и пожеланий. - Разрешение конфликтных ситуаций.

Образовательные курсы, Интернет маркетинг

Факультет переподготовки кадров и повышения квалификации, Переводчик английского языка

Исторический факультет, Искусствовед, Музейное дело, международный туризм.