1. Прием и размещение гостей; 2. Прием и распределение звонков; 3. Предоставление информационных услуг; 4. Ведение соответствующей документации, работа в PMS Opera; 5. Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, 6. Предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций; работа с кассой; 7. Формирование и сдача установленной отчетности.

1. Прием и размещение гостей; 2. Прием и распределение звонков; 3. Предоставление информационных услуг; 4. Ведение соответствующей документации, работа в FrontRes; 5. Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, 6. Предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций; работа с кассой; 7. Формирование и сдача установленной отчетности.

1. Размещение рекламы в интернете, анализ посещаемости рекламных ресурсов; 2. Ведение проектов по привлечению клиентов; 3. Работа с сайтом компании, корпоративная атрибутика; 4. Участие в организации и проведение рекламных мероприятий компании; 5. SMM; 6. Медиапланирование, мониторинг рекламной активности конкурентов.

1. Проведение вводных занятий для начинающих студентов; 2. Проведение устного тестирования студентов; 3. Составление и своевременная корректировка индивидуальных учебных планов студентов; 4. Мониторинг и анализ посещаемости студентов, регулярности их занятий в он-лайн программе, эффективности бронирования занятий, заполняемости классов и др.; 5. Достижение и перевыполнение целевого показателя удовлетворенности студентов (NPS – Net Promoter Score); 6. Продажа последующего обучения активным студентам; 7. Регистрация студентов на занятия; 8. Работа с возражениями; 9. Проведение презентация по методике обучения в Дни открытых дверей; 10. Эффективное сотрудничество с отделом продаж и преподавателями;

1. Документооборот; 2. Работа с посетителями библиотеки; 3. Подготовка и проведение культурных мероприятий для школьников; 4. Проведение курсов компьютерной грамотности для пенсионеров; 5. Ведение ежедневного статистического отчета.

1. Ведение документооборота и отчетности; 2. Работа техническим секретарем Государственной Аттестационной Комиссии; 3. Работа со студентами (консультации); 4. Прием и обработка входящих звонков.

Факультет филологии,журналистики и международных коммуникаций, учитель английского и французского языков

Торгово-промышленная палата Парижа, диплом о дополнительном образовании