Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 37 лет, родилась 29 августа 1987

Не ищет работу

Витебск, не готова к переезду, готова к командировкам

Оператор call-центра

600 Br на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 10 лет 6 месяцев

Сентябрь 2020Декабрь 2020
4 месяца
Меркурикомпани
Оператор call-центра
Консультации клиентов службы доставки CDEK, отслеживание отправлений, вежливое и корректное сообщение информации, оперативные ответы на вопросы, анкетирование по службе доставки Боксбкрри
Август 2019Февраль 2020
7 месяцев
ООО "Электросервис и Ко"

Витебск, sila.by

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
Применение техники продаж, работа с возражениями, предложение сопутствующих товаров, заключение сделки, изучение различных видов техники, приём товаров и выкладка согласно планограмме.
Сентябрь 2018Август 2019
1 год
ООО Контакт-Технологии

Витебск

Услуги для бизнеса... Показать еще

Оператор call-центра
Ведение диалога с клиентом, консультирование по товару (различные группы), оформление заказов, работа с возражениями.
Январь 2014Сентябрь 2018
4 года 9 месяцев
ООО "Алдидана"

Минск

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
Заключение договоров на оказание мобильных услуг оператора мобильной сети life:); Ведение кассовой документации; Заполнение отчетной документации перед оператором; Заполнение текущей отчетной документации; Консультирование клиентов; Принятие в ремонт и выдача из ремонта мобильных устройств ( телефоны и планшеты); Продажа аксессуаров к мобильным телефонам ( чехлы, плёнки, защитные стекла, наушники, блютуз гарнитуры, зарядные устройства в сеть и авто, портативные зарядные устройства,аккумуляторы к телефонам и прочее); Продажа ( иногда и замена) часовых батареек и других видов батарей; Продажа компьютерных аксессуаров ( диски, разветвители USB, флешки, оптические мышки, клавиатуры и др.) Достижения - частое перевыполнение планов продаж сим-карт и оборудования. Обучение новых сотрудников. Контроль ассортимента товаров, заказ нового товара, его учёт, размещение, контроль бесперебойной работы торгового обьекта. Повышение лояльности клиентов (получение постоянных клиентов лояльно настроенных на бренд, а также на сервис).
Апрель 2010Август 2013
3 года 5 месяцев
ООО "Блайзер"

Минск

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
Заключение договоров на предоставление услуг связи ( оператор мобильной сети life); Приём заявлений оператора; Ведение отчетной документации; Работа с офисом; Заполнение кассовой документации ( кассовая книга, ордера); Приём товара по накладным; Продажа мобильных телефонов и аксессуаров к ним ( чехлы, аккумуляторы, зарядные устройства, автодержатели, наушники, кабеля питания); Консультирование клиентов по поводу услуг и товаров; Поддержание порядка на рабочем месте;
Сентябрь 2010Март 2011
7 месяцев
МГПЛ 10 строительства им. И.М. Жижеля

Минск

Образовательные учреждения... Показать еще

Мастер производственного обучения
Ведение журналов производственного обучения; Воспитательная и организационная работа с учащимися; Проведение уроков производственного обучения по специальности столяр, плотник, станочник деревообрабатывающих станков; Разработка планов уроков производственного обучения; Редактирование программ производственного обучения ( по необходимости); Устройство учащихся на производственную практику по специальности в строительные управления подшефного треста; Контроль за прохождением практики учащимися на строительных объектах и видами их деятельности; Проверка дневников учёта прохождения производственной практики; Проведение воспитательных классных часов в помощь куратору; Посещение учащихся на дому в целях составления актов о ЖБУ ( и выявления неблагополучных семей);
Сентябрь 2009Март 2010
7 месяцев

Минск, www.masmi.com/

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Интервьюер
Проведение социологического опроса на улицах ( засоление анкет по определённой выборке); Проведение опросов по телефону ( опрос по качеству мобильной связи по всем трём операторам)

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с кассой
Ведение кассовой книги
проведение опросов общественного мнения
Консультирование клиентов
Ведение отчетности
оформление документации
Заключение договоров
обучение сотрудников
Групповое обучение
Приходные и расходные кассовые ордера
работа с CRM
работа с паспортами
Работа с оргтехникой
работа с терминалом
работа с ТТН

Обо мне

Хобби - ручная работа, самообразование, психология, фотография ( для себя), дизайн ( для себя), прогулки, чтение книг, готовка. Общительная, позитивная, ответственная.

Высшее образование

2010
Технологии и техники лесной промышленности, Педагог-инженер по деревообработке

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Тесты, экзамены

2016
На знание продукта кампании Life:)
ЗАО "БеСТ", Продавец-консультант
2010
На разряды по специальности столяр, станочник деревообрабатывающих станков
БГТУ, Педагог инженер

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Беларусь

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения